Add recovery instructions for Unipi account access without 2FA
continuous-integration/drone/push Build is passing
Details
continuous-integration/drone/push Build is passing
Details
parent
8fddadb098
commit
4cbfc828c0
@ -0,0 +1,22 @@
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title: Non avete attivato la 2FA entro il primo dicembre? Ecco come recuperare l'accesso
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Se non avete attivato l'autenticazione a due fattori entro il primo dicembre, siete bloccati fuori dall'account Unipi. La procedura di recupero passa dal supporto tecnico.
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publishDate: 2025-12-05
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# Non avete attivato la 2FA entro il primo dicembre? Ecco come recuperare l'accesso
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Se siamo rimasti fuori dal nostro account Unipi perché non abbiamo attivato l'autenticazione a due fattori entro il primo dicembre, il percorso di recupero è piuttosto lineare.
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Il primo passo è mandare una mail a
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> <a href="mailto:help.polo2@ticket.unipi.it">help.polo2@ticket.unipi.it</a>
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usando un indirizzo email personale (quello di ateneo è bloccato). Nel messaggio dobbiamo specificare chiaramente il problema e includere il nostro indirizzo email d'ateneo.
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Dopo aver inviato la richiesta, tocca aspettare. Il supporto tecnico resetta manualmente lo status 2FA e ci manda una conferma. A quel punto possiamo procedere con l'attivazione seguendo le istruzioni ufficiali:
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> https://it.unipi.it/configurazioni/mfa/autenticazione-a-piu-fattori-mfa-microsoft-365/
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**Nota tecnica:** L'app Microsoft Authenticator non è obbligatoria! Qualsiasi autenticatore compatibile con [TOTP](https://en.wikipedia.org/wiki/Time-based_one-time_password) va bene: Google Authenticator, Authy e altre alternative funzionano perfettamente.
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